محمود بیگلر رئیس مجموعه داروخانه‌های ۱۳ آبان و رئیس مرکز رشد دانشگاه علوم پزشکی تهران:
داروهای بیماران خاص و صعب‌العلاج نباید آزادسازی قیمت شوند
تاریخ انتشار :
يکشنبه ۹ شهريور ۱۴۰۴ ساعت ۱۳:۲۴
کد مطلب : ۱۹۶۳۳
محمود بیگلر رئیس مجموعه داروخانه‌های ۱۳ آبان و رئیس مرکز رشد دانشگاه علوم پزشکی تهران با بیان این مطلب درباره چرایی کمبود برخی داروهای بیماران خاص، اظهار داشت: کمبود داروهای بیماران خاص مانند داروهای سرطان، پانسمان بیماران پروانه‌ای و داروهای تالاسمی کمبود دارو می‌تواند ناشی از محدودیت‌های واردات، مشکلات ارزی و وابستگی به برندهای خارجی باشد. در برخی موارد پزشکان تنها یک برند خاص را تجویز می‌کنند و همین مسئله موجب کمبود مقطعی و صف‌های طولانی در داروخانه‌ها می‌شود. راهکار اصلی، افزایش تنوع دارویی و تقویت پوشش بیمه‌ای است.
وی همچنین درباره اینکه چرا کمبود دارو در کشور تبدیل به یک چالش همیشگی شده است؟ افزود: مسئله کمبود دارو و جو روانی ناشی از آن همچنان از چالش‌های مهم حوزه سلامت کشور است، اطلاع‌رسانی‌های نادرست و ایجاد فضای ناامنی باعث می‌شود بیماران به‌ویژه افراد مبتلا به بیماری‌های صعب‌العلاج یا مزمن، اقدام به ذخیره چندماهه دارو کنند. این رفتار، خود به کمبود بیشتر و اختلال در زنجیره توزیع دامن می‌زند.
در برخی مواقع میزان واردات فوری دارو تا ۳.۵ تا ۴ برابر نیاز کشور افزایش یافته، اما به دلیل نبود مدیریت روانی و اطلاع‌رسانی صحیح، کمبود همچنان در جامعه احساس شده است. در چنین
اجرای کامل پرونده الکترونیک سلامت می‌تواند بسیاری از این مشکلات را برطرف کرده و امنیت روانی بیماران در زمینه دسترسی به دارو را تقویت کند. همچنین، برنامه‌ریزی دقیق در زنجیره تأمین و جلوگیری از تجویز و توزیع نابجای دارو از دیگر راهکارهای پیشنهادی برای کنترل بازار و کاهش قاچاق و دپوی غیرمنطقی دارو به شمار می‌رود.
اگر سیاست‌گذاری‌های دارویی با رویکرد علمی و مبتنی بر فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی در داروسازی پیش برود، نه‌تنها کیفیت تولید و توزیع دارو ارتقا خواهد یافت، بلکه دسترسی بیماران به داروهای حیاتی نیز به شکل پایدار و ایمن تضمین می‌شود.
وی همچنین درباره راهکارهای توزیع عادلانه دارو، افزود: در صنعت دارو هدف اصلی این است که بیماران برای دریافت داروهای حیاتی خود مجبور به مراجعه به تهران نباشند و بتوانند خدمات دارویی را در همان شهر محل سکونت دریافت کنند. قانون‌گذار باید دست ارائه‌دهندگان خدمات دارویی را بازتر بگذارد تا بیماران بدون نیاز به مراجعه به تهران، در شهرستان‌ها داروهای ضروری خود را دریافت کنند.
برای مثال، ما در مجموعه داروخانه ۱۳ آبان طی سه سال اخیر داروهای بیماران ام‌اس را درب منزل، حتی در مناطق اسلامشهر و رباط کریم، تحویل داده‌ایم. این طرح علاوه بر کاهش رفت‌وآمد بیماران، مورد حمایت برخی بیمه‌ها نیز قرار گرفته است. برای والدین شهدا کهولت‌سنی دارند، امکان دریافت دارو در منزل فراهم
بیگر همچنین درباره مشارکت شرکت‌های دارویی در توسعه خدمات، تصریح کرد: کمک‌های مالی و حمایتی شرکت‌های دارویی به‌طور مستقیم در ارتقای کیفیت خدمات سلامت و رفاه بیماران اثرگذار بوده است. بخشی از این کمک‌ها به صورت حمایت دارویی مستقیم از بیماران انجام می‌شود. به‌طور مثال برخی شرکت‌ها دارو را بدون دریافت فرانشیز در اختیار داروخانه قرار می‌دهند یا در توزیع داروهای خاص، حمایت مالی می‌کنند تا بیماران هزینه‌ای پرداخت نکنند. همچنین برخی شرکت‌ها به شکل مستقیم از بیماران نیازمند پشتیبانی معیشتی دارند که داروخانه در جریان جزئیات آن قرار نمی‌گیرد.
این حمایت‌ها در چارچوب مسئولیت اجتماعی شرکت‌های دارویی صورت می‌گیرد و علاوه بر کمک به بیماران، در ارتقای خدمات بهداشتی و ایمنی بیمارستان‌ها نیز نقش دارد. برای نمونه، در آماده‌سازی داروهای با سمیت بالا نیاز به فضای تمیز و ایزوله وجود دارد که ایجاد چنین محیط‌هایی هزینه‌بر است؛ اما برخی شرکت‌های دارویی در ساخت این فضاها مشارکت کرده‌اند تا ایمنی بیماران، پزشکان و پرستاران افزایش یابد.
کمک‌های شرکت‌های دارویی تنها به حوزه درمان محدود نیست و گاهی در زمینه بهبود زیرساخت‌ها و توسعه فضاهای فیزیکی نیز اثرگذار بوده است. برای مثال، در گذشته بیماران برای دریافت دارو ناچار بودند در پیاده‌روها منتظر بمانند و زمان انتظار به ۴۰ تا ۴۵ دقیقه می‌رسید. اما اکنون با توسعه فضای داروخانه و افزایش تعداد گیشه‌ها از ۷ به ۱۷ در داروخانه فوق‌تخصصی
توسعه خدمات رفاهی نیز از دیگر اقدامات داروخانه ۱۳ آبان بوده است. ارائه امکاناتی مانند امکان تهیه نوشیدنی یا آب‌میوه برای بیماران، دسترسی به اینترنت وای‌فای رایگان، حذف صندوق حضوری و جایگزینی با کیوسک‌های هوشمند از جمله اقدامات انجام‌شده برای ارتقای تجربه بیماران به شمار می‌رود.
همچنین حمایت از بیماران صعب‌العلاج و نیازمند تجهیزات پزشکی بسیار مهم است، در گذشته بیماران برای دریافت وسایل ضروری همچون تخت بیمار، تشک، ویلچر و اکسیژن‌ساز با مشکل مواجه بودند، اما اکنون این نیازها از طریق خیریه تجهیزات پزشکی به‌طور کامل و رایگان تأمین می‌شود. بیماران می‌توانند این تجهیزات را برای مدت دو ماه با قابلیت تمدید تا چهار ماه دریافت کنند، بدون آنکه شرایط مالی آنان مانعی باشد.
در مواردی دیده شده که حتی برخی بیماران پس از رفع نیاز، به‌عنوان قدردانی، تجهیزات جدیدی مانند ویلچر خریداری کرده و به مجموعه اهدا کرده‌اند. این اقدامات نه‌تنها به ارتقای خدمات داروخانه کمک کرده، بلکه فرهنگ همیاری و کرامت انسانی را نیز تقویت کرده است.
واحد پزشکی داروخانه ۱۳ آبان که حدود شش تا هفت ماه است آغاز به کار کرده، تاکنون بیشترین رضایتمندی بیماران صعب‌العلاج را به همراه داشته و نشان می‌دهد که توسعه زیرساخت‌ها و حمایت‌های شرکت‌های دارویی در کنار تلاش‌های دانشگاه علوم پزشکی و خود مجموعه ۱۳ آبان، نقش مهمی در بهبود خدمات سلامت و رفاه بیماران ایفا کرده است./مهر
